一、组织内部管理系统概述


行心项目型组织内部管理系统是一套面向企业、企业内部的部门、政府或其它机构进行全面有效内部管理的一站式协作平台。集高效协作、即时沟通和移动办公于一体,提供企业客户管理、工作任务流程管理、项目管理、考勤考核管理,财务管理、知识库管理等应用,真正提高项目型组织内部管理效率。


 

二、组织内部管理系统特色


1、系统基于B/S架构,客户端只需要PC电脑和浏览器即可使用,无需购买其他硬件服务器。

2、支持定制属于企业自己的企业协作平台,通过自定义Logo和登录页、提示消息打造企业文化;通过配置,自定义企业自己的安全策略。

3、打破企业所有部门数据孤岛的问题,整合企业内外部各种应用,不同应用之间的数据汇总到同一组织内部信息管理系统中。


三、组织内部管理系统模块介绍


1、首页提示警报系统

在主页自动提醒总经理和主管分别要留意、跟踪、审核的信息,可点击查看,可定制提醒内容。


 

2、工作任务流程管理

项目立项后,进行任务登记、完成、审核、记分等,并有滞后任务,待审核清单、巡检列表。


 

3、项目计划管理

计划WBS分解,项目计划录入,项目任务进度与成本,负责人沟通,进场通知书、验收文件管理等。


4、项目报告管理

结合项目计划WBS,生成周报告,审核周报告。日志登记,日志查询与审核。


5、项目跟踪管理

客户巡检管理,项目跟踪查询工具。


6、项目核算系统

结合项目计划WBS,生成项目进度和当前成本,结合日志、周计划生成项目盈亏状态。


7、客服管理系统

客户自助查询系统,人工服务系统,任务自动分配系统。


 

8、考勤管理系统

含打卡(支持手机定位打卡)、迟到、请假、加班、补休等,这些数据与工资表和考核关联。


 

9、工资管理系统

自动根据员工薪酬、考勤、考核、报销、工作量奖金等数据自动生成工资表,可打印,支持审核流程。


10、报销管理系统

项目费用报销,出差时可手机APP登记,支持审核流程。


11、客户管理系统

含投诉管理、回访管理,支持批量给客户发布信息。


 

12、合同管理系统

立项登记,合同登记,与客户管理结合使用,与客服系统联动,防止无合同的客服操作。


 

13、财务管理系统

财务收支流水账登记,按部门、小组、个人进行阿米巴经营利润分析。


 

14、人事管理系统

含员工基本信息登记,入职离职管理,劳动合同管理,调薪管理,奖惩计分。可关联查询周/月考核情况、面谈记录、奖惩情况、考核登记、工资调整、考勤情况、请假加班申请、个人测评、宿舍评分。


 

15、知识库管理系统

按产品分类、用途、部门、客户类型进行整理录入知识库,支持关键字查询,支持方案自动生成打印。


 

16、人才管理系统

岗位需求登记,发出邀约,远程人才测评,面试结果登记,培训管理,员工关怀与职业生涯等,以及异常警报。


 

17、考核管理系统

维护各岗位的考核内容、权重,每月自动生成考核表,并根据日常业务的积分数据、阿米巴数据生成分数,做到客观化、数据化的考核。


 

18、企业文化系统

包括每日分享,员工生日祝福,我的座右铭,主页右上角的文化墙等。

 


四、组织内部管理系统的优势和价值


1、统一集成工作平台

企业各级领导与人员都以协同办公作为工作的主要平台,平台除了集成本项目各种办公应用,还具备充分的扩展性,能够链接与集成目前与未来各种专业业务系统,使所有用户在统一的界面上使用不同的软件系统。并且,平台的集成框架具备个性化定制能力,可以按照不同部门、不同领导的需要,为不同类型的用户实现不同的界面风格与定制不同的软件功能使用权限。通过网络与通讯平台的支持,使出差或外地人员可以随时随地实现移动办公。


2、统一信息发布平台

综合办公平台也是一个内部信息发布系统,为信息发布交流提供一个有效的场所,实现医疗机构内部各种信息(办公信息、文件、函件等)的统一管理和发布,以及个性化的服务。平台也支持发布互联网上的各种信息,包括行业信息、社会信息以及网上订票订购、网上银行等在线服务。


3、统一实时通信平台

提供了点对点或点对多个点的信息通讯的功能,包括电子邮件、即时通信、短信收发、网上传真、留言、意见征询、文件传阅、视频会议等等,它为企业内部提供快捷、灵活、方便的信息传递机制,实现了用户文件共享、文字信息传递及积累;系统中的工作流以及待办事宜等信息可以发送到相关人员的手机上,解决外出工作人员的后顾之忧。


4、统一流程整合平台

实现组织内各种业务工作与管理工作的电子化流转,范围基本覆盖了纸质办公时期的所有工作流程类别,各种工作流程均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式,并采用尊重工作人员传统办公习惯的人性化设计,真正顺利实现无纸化办公。


5、统一信息集成平台

集成与汇总组织内各部门、各分医疗机构目前与未来各种业务系统独立的、静态或者动态的业务数据,包括核心业务系统等,并进行统一的统计分析,为领导决策服务。这些数据、信息还可以集成到工作流平台中,使用户能有效获取处理信息,提高整体反应速度与工作效率。


6、统一知识管理平台

系统利用长久积累的信息、文档、知识资源与专家技能,改进行动决策能力、快速响应能力、提高工作效率和员工整体素质。平台将传统的垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式,使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时,心理距离也将会逐渐缩小,提高医疗机构协作能力,将人从繁琐的事务、森严的等级、刻板的环境中解放出来,最大限度地释放人的主观能动性。


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